Условия сотрудничества: доставка, оплата, гарантия и возврат.
Уважаемые покупатели!Мы очень благодарны за доверие к нашему интернет-магазину автозапчастей mir-auto.com.
Стараемся создать для Вас максимально комфортные условия покупки автотоваров в самый кратчайший срок.
После оформления заказа, наш менеджер свяжется с Вами по телефону и уточнит всю информацию, необходимую для
отправки посылки (цена, наличие, способ оплаты и доставки). Только после согласования с Вами всех данных,
мы упаковываем посылку и отправляем перевозчиком или курьером. После отправки заказа, Вам придет СМС-сообщение
с номером декларации, который необходим для получения посылки в отделении перевозчика. Посмотреть статус посылки
Вы можете на сайте перевозчика, в разделе «Отследить посылку». Доставка по Киеву
| МАССА ОТПРАВЛЕНИЯ (максимально допустимая) |
ГАБАРИТЫ ОТПРАВЛЕНИЯ (максимально допустимые) |
ТУРБО-ДОСТАВКА ЗА 30 - 120 МИНУТ или в указанное время (один получатель) |
|---|---|---|
| до 10кг | 50x50x30см | 75 грн (базовая стоимость) +4грн/км +3грн/кг |
| до 100кг | 50x50x150см | 90 грн (базовая стоимость) +7грн/км +0.5грн/кг |
| до 150кг | 100х100х400см | 180 грн (базовая стоимость) +9грн/км +0.5грн/кг |
| СТАНДАРТНАЯ ДОСТАВКА ПО КИЕВУ (на следующий день) | |
|---|---|
| до 1 кг | 60грн |
| от 1 до 5кг | 70грн |
| от 5 до 10кг | 80грн |
| от 10 до 20кг | 110грн |
| от 20 до 100кг | от 180грн (рассчитывается индивидуально) |
| ДОСТАВКА ПО КИЕВУ (в отделение Новой Почты) | |
|---|---|
| до 100кг | Бесплатно ( ПН-ПТ с 15:00 до 20:00) |
| САМОВЫВОЗ СО СКЛАДОВ В КИЕВЕ | |
|---|---|
| Бесплатно | ПН-ПТ с 09:00 до 18:00 (по предварительной договоренности) |
| ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ |
|---|
| Расстояние до 1км = 1км |
| Надбавка за объявленную стоимость +0.5% (отсутствует при 100% предоплате на счет mir-auto) |
| Надбавка при наличной оплате +2,5% при оплате курьерской службе IPost и 0% если везет наша машина. |
| Вес до 3 кг - без надбавки |
| Надбавка за вечернее время (20:00-23:00) +10 грн |
| Надбавка за ночное время (23:00-8:00) +100 грн |
| Надбавка в выходные / праздничные дни +10 грн |
| Ожидание курьера более 10 минут - оплачивается дополнительно курьеру 2 грн./1 мин |
| Обратная доставка (отправление до 3 кг) = базовая стоимость + надбавка за расстояние |
| Оплата услуг доставки с банковской карты, комиссия - 0% |
| Максимальная объявленная стоимость отправления - 15 000 грн |
| Оплата услуг автоперевозчика - по их тарифам. Сроки доставки зависят от автоперевозчика. Оплачивается непосредственно автоперевозчику. |
| ДОСТАВКА АВТОПЕРЕВОЗЧИКАМИ УКРАИНЫ | |
|---|---|
| По тарифам автоперевозчика | Новая Почта, Интайм, Деливери, САТ |
| Доставка груза на склад Новой Почты | Бесплатно на склад №19 в Киеве (до 100кг с ПН-ПТ с 15:00 до 20:00) |
| ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ |
|---|
| Если объявленная стоимость отправления превышает 200грн, оплачивается комиссия 0.5% от объявленной стоимости |
| Надбавка за объявленную стоимость +0.5% отсутствует при 100% предоплате на счет mir-auto.com и отсутствии страхования груза |
| Надбавка при оплате наложенным платежем от 2,5% до 3,5% (подразумевает минимальную предоплату на счет mir-auto.com, ориентировочно равную стоимости доставки. Стоимость наложенного платежа уменьшается на стоимость предоплаты. |
| Если деталь находится не на складе в Киеве, +1-2 дня для отправки автоперевозчиком |
| Оплата услуг автоперевозчика - по их тарифам. Сроки доставки зависят от автоперевозчика. Оплачивается непосредственно автоперевозчику. |
Оплата Наличными (При самовывозе и курьерской доставке до дверей по Киеву).
Наложенным платежом (при отправке Новой Почтой, Интаймом и Деливери). При данном виде оплаты стоимость доставки
увеличивается на сумму комиссии за пересылку денег перевозчиком. Для отправки тяжелого или габаритного груза может
потребоваться предоплата в размере двойной стоимости перевозки на счет mir-auto.com / карту Приватбанка. Заказы до 300грн отправляются по полной
предоплате.
Безналичным платежом - на карту Приватбанка (через терминал, кассу банка или Приват24). Реквизиты платежа
отправляются с помощью SMS / Viber или электронной почты, после подтверждения заказа.
Liqpay - через систему электронных платежей Liqpay, дополнительно к сумме заказа оплачивается комиссия системы 2,75%. При
поступлении оплаты до 14:00, Ваш заказ будет отправлен в день заказа, если же позже - отправка заказа переносится на следующий
день. Обработка заказов в телефонном режиме осуществляется на протяжении всего графика работы интернет-магазина с 09:00 до 18:00. Прием
заказов в электронном виде ведется круглосуточно. При поступлении денег на карту Приватбанка, нам приходит СМС оповещение.
Наш менеджер свяжется с Вами и подтвердит получение денег.
Оплата возможна картами 
и 
Напоминаем, что внешний вид товара может отличаться от фотографий на сайте (например, это может произойти при изменении
дизайна упаковки производителем). На весь товар в нашем магазине предоставляется гарантия.
Обмен и возврат товара:
1) Обмен и возврат товаров надлежащего качества.
Обмен и возврат товара осуществляется за счет покупателя (транспортные расходы, комиссии банка).
Оплата за возврат товара надлежащего качества осуществляется в течении 3-х банковских дней переводом на карточку клиента (с момента получения товара сотрудниками нашей компании).
Возврату (обмену) не подлежат электрические и электросодержащие запчасти (свечи, электронные блоки, лампы, датчики, предохранители и т.п.), автохимия, а также кузовные, крупно-габаритные детали и стекла, надлежащего качества.
Возврат и обмен остальных товаров покупателем, осуществляется в срок до 14 дней с момента оплаты товара при условии:
- сохранности и целосности упаковки,
- наличие товарно-транспортной накладной с датой получения товара,
- наличие товарного чека,
- наличие всех комплектующих,
- отсутствие следов установки и использования,
- отсутсвие следов повреждений, потертостей, царапин механического воздействия (наличие товарного вида)
2) Обмен и возврат товаров не надлежащего качества.
- Отказаться от товара не надлежащего качества можно только при осмотре у автоперевозчика или курьера. В таком случае, мы вернем оплаченную сумму в течении 3-х банковских дней на вашу карточку. Так же вы можете сделать новый заказ, в котором мы учтем, оплаченную сумму ранее.
- Обмен и возврат всех товаров не надлежащего качества не осуществляется, если покупатель принял товар. Принятие товара у курьера или автоперевозчика, подразумевает полный осмотр и проверку соответствия товара заказанному, и надлежащему качеству (обмен и возврат происходит по правилам, описанным в пункте 1).
Гарантийные требования:
Гарантия на запасные части (кроме электрических) распространяется при следующих условиях:
- Наличие товарного чека, подтверждающего приобретение запасной части в нашем магазине;
- Копия заказ-наряда на установку запасной части на автомобиль с указанием данных автомобиля и выполненных работ, необходимых при установке соответствующей запасной части;
- Копию лицензии данного автосервиса на проведение работ по установке этого изделия и обслуживанию данного типа автомобиля;
- Заключение о неработоспособности детали (акт рекламации)
- Наличие документов, подтверждающих оплату работ, выполненных на СТО;
- Автомобиль эксплуатировался не в такси, и обслуживание производилось в соответствии с регламентом;
- Автомобиль не подвергался эксплуатационным перегрузкам.
- Электрические и электросодержащие запчасти (свечи, электронные блоки, лампы, датчики, предохранители и т.п.)
- Запчасти китайского происхождения (на некторые бренды есть исключения)
- Естественный износ изделия
- Случайные повреждения (дефекты причиненные клиентом)
- Повреждения вследствие неправильной установки
- Повреждения, вызванные дефектом прилегающих узлов и систем
- Повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации
- Расходные запасные части и материалы (в том числе масло, фильтры, автокосметика, автохимия и т.п.).
- Крупногабаритные позиции (кузовные детали, стекла и др.) осматриваются покупателем в момент получения товара. Претензии по этим позициям принимаются на месте в момент передачи. В дальнейшем претензии по этим позициям не принимаются.
